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오시는길
진짜 환자들의 진짜 후기, 그 속에 담긴 감사의 마음, 개원 6개월차 이야기
제가 이 병원을 연 지도 벌써 6개월이 넘어갑니다.
2024년 3월에 처음 문을 열었을 때의 그 설렘과 긴장감이 아직도 생생합니다.
처음에는 과연 잘 해낼 수 있을까 걱정도 많았지만,
지금은 그때의 고민이 무색할 만큼 많은 환자분들과 좋은 시간을 보내고 있습니다.
특히 저희 병원은 수면장애, 두통, 어지럼증, 그리고 치매로 고생하시는 분들이 많이 찾아주십니다.
수면장애로 매일 밤 잠들기 힘들어 하시던 분들,
자꾸 반복되는 두통으로 일상생활이 힘드셨던 분들,
갑자기 발생한 어지럼증 때문에 불편함을 겪으셨던 분들,
그리고 치매로 본인뿐 아니라 가족분들까지 마음고생이 많으셨던 분들…
이런 분들이 처음 병원에 오실 때의 표정은 저도 잊을 수 없습니다.
불안과 두려움, 그리고 지친 마음이 가득한 얼굴로 들어오시죠.
하지만 진료와 치료가 차차 진행되면서 조금씩 증상이 나아지고,
그로 인해 마음도 함께 밝아지는 모습을 보게 됩니다.
환자분들이 점점 건강을 회복하고, 다시 일상으로 돌아가면서
한결 편안해진 얼굴로 병원을 나서는 그 순간은 정말 제가 이 일을 하길 잘했다는 생각이 드는 순간입니다.
그 어떤 보상보다 더 큰 보람을 느끼게 되는 것이 바로 이런 때입니다.
요즘은 병원을 다녀가신 후에 네이버 리뷰로 진료 후기를 남겨주시는 분들이 많아졌죠.
하나하나 읽어볼 때마다 그분들의 진심이 느껴져서 정말 감사한 마음이 듭니다.
때로는 제가 놓쳤을 수도 있는 부분들에 대한 피드백도 주시고,
또 때로는 저희 병원의 따뜻한 분위기나 세심한 설명 덕분에
마음이 편해졌다는 말씀을 남겨주실 때는 뿌듯함이 밀려옵니다.
요즘 병원의 경쟁이 워낙 치열하다 보니
실제 환자가 아닌 분들의 리뷰를 올린 다는 이야기를 듣기도 했습니다.
하지만 저희 병원은 100% 실제로 진료를 받으신 환자분들만 리뷰를 남기시기 때문에,
그 하나하나의 피드백이 저에게는 더없이 소중합니다.
여러분이 직접 경험하신 내용을 진솔하게 남겨주시는 그 글들이야말로
저희 병원의 진정성을 보여주는 증거라고 생각합니다.
“처음엔 정말 힘들었지만, 이제는 좋아졌어요.”,
“수면장애 때문에 고생했는데, 이제 편히 잘 수 있게 됐어요.” 같은 메시지를 볼 때마다,
그분들이 저희 병원에서 치료를 받고 증상이 나아졌다는 생각에 마음이 벅차오릅니다.
무엇보다 “진료실에서 세심하게 친절하게 설명해주셔서 좋았어요”라는 후기를 보면서는,
제가 진료실에서 얼마나 환자분들에게 집중하고 있는지를 다시 한번 돌아보게 됩니다.
신경과 질환은 생소할 수도 있는 병들이 많기 때문에
자세히 설명드리고 올바르게 치료 할 수 있도록 하는 것이
무엇보다 중요하다고 생각해서 항상 이러한 자세를 유지하려고 노력하고 있습니다.
이런 리뷰와 후기들이 저희 병원을 처음 찾아오시는 분들께도 큰 도움이 되는 것 같습니다.
처음 방문하실 때는 긴장하고 오시지만,
다른 환자분들이 남긴 후기를 보고 신뢰를 갖고 찾아오시는 경우가 많다는 이야기를 자주 듣습니다.
그래서 저는 더더욱 환자 한 분 한 분을 소중히 대하고,
그분들의 이야기에 귀를 기울여야겠다고 다짐하게 됩니다.
결국, 환자분들의 건강과 행복을 위해 최선을 다하는 것이
저희 병원이 할 수 있는 가장 중요한 일이라고 생각합니다.
저와 저희 병원 의료진 모두가 한마음으로 여러분의 건강을 위해 최선을 다하겠습니다.
진료실에서 나눈 대화, 여러분이 보여주신 믿음, 그리고 남겨주신 따뜻한 리뷰 하나하나가
저희에게는 큰 자산이자 동기부여가 되고 있습니다.
여러분의 목소리가 저희 병원을 더 나은 곳으로 만들고 있다는 점을 잊지 않고, 늘 진심을 다해 진료하겠습니다.
다시 한번 저희 병원을 믿고 찾아주신 모든 분들께 감사드립니다.